Los viajeros que transiten por los aeropuertos de Toluca y Tijuana volverán a contar con el respaldo de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El organismo anunció la reactivación de sus módulos de atención en ambas terminales, medida que busca reforzar la protección de los derechos de los consumidores.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que en estos módulos se encontrará personal capacitado adscrito a la dependencia, los cuales brindarán orientación, asesoría y atención inmediata a quienes utilizan servicios aéreos, especialmente, en lo relativo a derechos por cancelaciones, demoras, sobreventa, pérdida o daño de equipaje, entre otros.
Además, detalló que los módulos operan en coordinación con las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) de cada región del país y están disponibles en los horarios de mayor afluencia.
“Con estas acciones, la Procuraduría fortalece la atención y protección de las personas y refrenda su compromiso de defender sus derechos como consumidores”, sostuvo en el comunicado.
