Al menos 10 estados de la República se vieron sumidos en la oscuridad el martes 7 de mayo, marcando un revés energético que no se había experimentado desde febrero de 2021. Los apagones, desencadenados en medio de una ola de calor sofocante, llevaron al Centro Nacional de Control de Energía (CENACE) a implementar Operativos de Alerta y Emergencia en un esfuerzo por contener el caos.
El espectro de estados afectados abarcó desde Guanajuato hasta Tabasco, con zonas críticas como el Estado de México y la Ciudad de México en el epicentro del apagón. Fue un golpe repentino y generalizado que dejó a millones en la incertidumbre y la incomodidad, con la esperanza de que la electricidad regresara pronto.
El CENACE, en su comunicado oficial, reveló que no fue un solo evento de emergencia, sino dos, los que se desencadenaron, desatando una carrera contra el tiempo para restaurar la energía. El proceso de reconexión comenzó alrededor de las 20:10 horas, con la estimación de que la normalidad eléctrica regresaría antes de las 23:00 horas. Sin embargo, la inclemencia del calor y la tensión en la red eléctrica prolongaron la agonía.
Las altas temperaturas, que alcanzaron niveles récord en la Ciudad de México, se señalaron como la principal causa detrás de los cortes de energía. La demanda extrema de electricidad, impulsada por el uso generalizado de sistemas de refrigeración y ventilación, ejerció una presión insoportable sobre la capacidad de generación de energía del país.
«Se requirió interrumpir rotativamente el suministro de energía eléctrica en 200 MW (equivalente al 0.4% de la demanda en ese lapso). Así se mantuvo el estado Operativo de Emergencia por 48 minutos», señaló el CENACE en su declaración.
La situación pareció mejorar momentáneamente cuando la demanda se estabilizó y se recuperaron los 200 MW a las 17:52 horas. Sin embargo, la calma fue efímera. Cerca de las 18:53 horas, nuevas interrupciones en el suministro se produjeron debido a fallas en los servicios de generación de energía. El ciclo de emergencia se repitió, con el sistema luchando por mantenerse a flote en medio de la creciente demanda nocturna.
El segundo golpe de emergencia obligó a nuevas interrupciones, esta vez en una escala mucho mayor. Cerca de 2,610 MW, equivalentes al 5.23% de la demanda máxima del día, se vieron afectados para preservar la integridad del sistema eléctrico. Era una situación crítica, recordando los eventos de febrero de 2021, cuando más de 40 millones de mexicanos se encontraron en la misma situación de vulnerabilidad.
Aunque las circunstancias pueden diferir, los resultados son los mismos: ciudadanos en la penumbra, empresas paralizadas y una nación enfrentando un desafío energético monumental. A diferencia de la tormenta invernal que azotó Texas en 2021, el culpable esta vez fue el calor abrasador y la incapacidad del sistema para mantenerse al día con las demandas del momento.
Cómo proteger tus electrodomésticos y qué hacer si resultan dañados a causa de apagones o cambios repentinos en el voltaje:
Los cortes de luz y las fluctuaciones de voltaje no son sólo un dolor de cabeza momentáneo; pueden representar un golpe económico significativo cuando causan daños irreparables a tus electrodomésticos. ¿Qué puedes hacer al respecto? ¿Cómo puedes reclamar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y proteger tus dispositivos de futuros percances?
La CFE ha implementado un proceso gratuito para que los clientes puedan reportar y solicitar la reparación o compensación por los daños ocasionados. Sin embargo, navegar por este proceso puede resultar confuso para muchos. A continuación, te explicamos paso a paso cómo proceder:
Reporta y reclama:
Llena un formulario: Acude al centro de atención a clientes de la CFE y completa un formulario con los detalles de tu servicio y la causa de la falla que dañó tus electrodomésticos, ya sea una baja o subida de luz, o un apagón. Es fundamental que proporciones la fecha y hora exactas del incidente.
Verificación técnica: Los técnicos de la CFE realizarán una visita a tu domicilio para verificar la falla reportada y emitir un dictamen técnico.
Acredita la propiedad: Una vez autorizada la indemnización, deberás demostrar la propiedad de los electrodomésticos dañados presentando facturas o notas de compra.
Para dar seguimiento a tu solicitud, puedes acudir al centro de atención donde la ingresaste o llamar al teléfono 071, disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Es importante tener en cuenta que necesitarás una identificación oficial, como la credencial del INE, un pasaporte o una cédula profesional, al presentar tu reclamo ante la CFE.
Protege tus electrodomésticos:
Además de reclamar a la CFE por los daños sufridos, es crucial tomar medidas preventivas para proteger tus electrodomésticos de futuros percances. Aquí tienes algunas recomendaciones:
Usa protectores de sobretensión: Conectar tus electrodomésticos a protectores de sobretensión puede evitar que se quemen debido a picos de energía. Asegúrate de elegir protectores de calidad y con la capacidad adecuada para tus dispositivos.
Instala un Sistema de Protección contra Rayos (SPCR): Especialmente en áreas propensas a tormentas eléctricas, instalar un SPCR en tu sistema eléctrico puede proteger tus electrodomésticos contra sobretensiones generadas por rayos.
Mantén tu sistema eléctrico: Asegúrate de que tu sistema eléctrico cumpla con las normativas vigentes y recibe mantenimiento regularmente. Una instalación adecuada y en buen estado es clave para evitar daños.
Desconecta durante tormentas: Cuando haya tormentas eléctricas, desconectar tus electrodomésticos puede prevenir daños por sobretensiones directas.
Evita sobrecargas: No conectes varios dispositivos de alto consumo a una misma toma de corriente para evitar sobrecargas, que representan un riesgo tanto para tus electrodomésticos como para la seguridad de tu hogar.
Utiliza reguladores de voltaje: Para electrodomésticos sensibles, como computadoras o televisores, utilizar reguladores de voltaje garantiza una alimentación constante, prolongando su vida útil.
Siguiendo estas recomendaciones, puedes reducir significativamente el riesgo de daños en tus electrodomésticos debido a problemas eléctricos. Ahora estás mejor preparado para reclamar a la CFE si tus dispositivos resultan dañados, y para protegerlos de futuros percances.
